Tilaus- ja käyttöehdot
1. Yleiset ehdot
Toimittaja tarjoaa kerta- tai jatkuvina tilauksina tarkastuspalveluita, kuten lakisääteisiä ja/tai vapaaehtoisia laitteiden turvallisuustarkastuksia. Tarkastukset suoritetaan laitteille joko asiakkaan tiloissa tai toimittajan erikseen asiakkaan kanssa sopimassa paikassa. Palveluita tuotetaan pääsääntöisesti yritysasiakkaille.
Kun olet suorittanut ostoprosessin kokonaisuudessaan, hyväksyt nämä ehdot, sitoudut noudattamaan niitä ja vastaat ehdoissa mainituista kuluista.
2. Maksutavat
Laskutus: Yritysasiakkaille sovellamme ensisijaisesti 14 päivän maksuehtoa ja verkkolaskutusta.
tai
Sähköpostilla toimitettu lasku, hinta 6,90€ (alv 0%)
tai
Paperilasku postitse, hinta 9,90€ (alv 0%)
Laskun maksamisen yhteydessä on käytettävä laskulla ilmoitettua viitenumeroa.
3. Alennuskoodit
Alennuskoodi tulee syöttää ostosprosessin aikana sille varattuun kenttään. Koodi on voimassa ainoastaan sen saajalle ilmoitetun ajan. Sinulle tai yrityksellesi myönnettyä alennuskoodia ei saa luovuttaa eteenpäin kolmannelle osapuolelle.
4. Tarkastustilaukset
Asiakkaan peruutusehdot:
Asiakas voi peruttaa tai siirtää tarkastuksen kustannuksitta viimeistään 7 vuorokautta ennen sovittua tarkastusta. Jos asiakas ei peruuta tarkastusta, veloitamme koko tarkastusmaksun.
Tilatun tuotteen peruutus tai tarkastuksen siirto tulee ilmoittaa kirjallisesti asiakaspalveluumme osoitteeseen info@tarkastuskauppa.fi.
5. Tarkastuksen peruminen toimittajan toimesta
Jos sovittu tarkastuspäivä peruuntuu, ilmoitamme siitä välittömästi tilaajalle tai heidän yhteyshenkilölleen sähköpostitse tai muulla sovitulla tavalla.
6. Tarkastus
Tilaajan tulee toiminnallaan mahdollistaa että tarkastus voidaan suorittaa tehokkaasti, asianmukaisesti ja sovitun aikatauluarvion mukaisesti. Sekä tilaaja vastaa seuraavista:
-Pääsy laitteelle tulee olla esteetön ja turvallinen
-Normaalista poikkeavista turva- ja suojavarusteista
-Mahdollisista kohdeperehdytyksistä jotka kestävät yli 10 minuuttia
-Tarkastus suoritetaan arkipäivänä (ma-pe) klo 07-17 välisenä aikana
7. Tarkastusraporttien toimittaminen
Toimittaja toimittaa tehtyjen tarkastusten raportit tilaajan tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Toimittaja ei ole vastuussa väärin annetuista osoitetiedoista, jos tarkastusraportti katoaa tai muutoin tilaaja tarvitsee uuden tarkastusraportin, voimme toimittaa raportti kopion hintaan 25 euroa (alv 0%).
8. Vakuutukset
Toimittajalla on voimassa tarvittavat vakuutukset mitä toiminnan harjoittaminen lain mukaan vaatii.
9. Reklamaatiot
Jos toimittajan palvelussa on tilaajan mielestä virhe, tulee tilaajan ilmoittaa havaitsemasta virheestä toimittajalle välittömästi virheen havaittuaan. Reklamaatio tulee tehdä kirjallisesti 14 vuorokauden kuluessa tarkastuksesta. Virheestä jota ei ole kirjallisesti reklamoitu ei toimittaja ole vastuussa.
Jos havaittu virhe on toimittajan vastuulla niin toimittaja pyrkii korjaamaan virheen mahdollisimman nopeasti, kun virhe on saatettu toimittajan tietoon.
10. Immateriaalioikeudet
Toimittajalla on kaikki tekijänoikeudet ja/tai muut immateriaalioikeudet kaikelle sisällölle, joka löytyy tarkastuskauppa.fi sivustolta ja tarkastusmateriaaleista.
Kaikenlainen tarkastuskauppa materiaalin kopioiminen, nauhoittaminen, kuvaaminen, julkaiseminen tai muu tallentaminen ilman Toimittajan etukäteen antamaa lupaa on ehdottomasti kiellettyä ja rikkoo tekijänoikeuslakia. Kaikki oikeudet sisällön käyttöön ovat Toimittajan hallussa, eikä materiaalin levittäminen tai käyttö ilman lupaa ole sallittua missään olosuhteissa.
11. Markkinointiviestintä
Tilaaja antaa suostumuksensa siihen, että voimme lähettää hänelle markkinointiviestejä, jotka voivat sisältää tietoa ajankohtaisista tarjouksista, tarkastuksista, koulutuksista, palveluista ja muista Toimittajan tarjoamista tuotteista. Tilaaja on tietoinen siitä, että hän voi peruuttaa suostumuksensa markkinointiviestien vastaanottamiseen milloin tahansa.
Peruutusmahdollisuus on aina mukana kaikissa markkinointiviesteissämme, ja suostumuksen peruutus voidaan tehdä helposti seuraamalla viestissä annettuja ohjeita ja ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Markkinointiviestintää voidaan lähettää sähköpostitse, tekstiviestein tai muilla viestintäkanavilla, joita osallistuja on antanut yhteystiedoissaan.
12. Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
Sähköposti: info@tarkastuskauppa.fi
Termistö:
• Toimittaja: Tarkastuskauppa TK Oy
• Tilaaja: Asiakas yritys
• Tarkastus: Paikan päällä eli asiakkaan luona tai erikseen sovitussa paikassa tehtävä tarkastussuoritus.
• Alennuskoodi: Julkinen, yrityskohtainen tai henkilökohtainen koodi, joka oikeuttaa alennukseen.
ASIAKASPALAUTE – VALITUS – MUUTOSHAKEMUS
Versio 1.1
Pirkkalassa 8.4.2026
Hyväksyjä: Tekninen johtaja Tommi Suominen
ASIAKASPALAUTE
Asiakastyytyväisyys on meille kunnia asia. Jos kuitenkin koet, että jotakin olisi voitu tehdä tai jokin olisi voinut mennä toisin, kerrothan sen meille. Vastaanotamme mielellämme palautetta, niin onnistuneista kohtaamisista, kuin kehitystä kaipaavista tilanteista.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@tarkastuskauppa.fi
Kerrothan seuraavat tiedot:
- Yrityksen nimi
- Yhteystiedot
- Mahdollinen tarkastuspäivämäärä, pöytäkirjan tai laitteen numero
- Vapaamuotoinen palaute tapahtuneesta
VALITUKSET JA OIKAISUPYYNTÖ
Hallintolain (434/2003) säädöksen mukaan asiakkaalla on oikeus valittaa ja vaatia tarkastuspäätöksen oikaisua. Tämä on tehtävä kirjallisesti 30 päivän kuluessa tarkastuspäätöksestä. Voit lähettää oikaisupyynnön osoitteeseen info@tarkastuskauppa.fi.
Liitä mukaan seuraavat tiedot:
- Yrityksesi ja yhteyshenkilön nimi, sekä yhteystiedot
- Laitteen yksilöintinumero
- Perustelut miksi ja millaista muutosta vaaditaan
OIKAISUPYYNNÖN KÄSITTELY
Tarkastuskauppa TK Oy varmistaa ensin oikaisupyynnön kuuluvaksi sen vastuulla olevaksi ja jos näin todetaan, se vahvistetaan vastaanotetuksi pyynnön tehneelle taholle.
Oikaisupyyntö käsitellään yhtiön hallituksen jäsenten kesken. Jäsenet eivät saa olla suoraan tekemisissä suoritettuun tarkastukseen ja jos tätä ei voida hallituksen jäsenten kesken taata, osallistuu käsittelyyn hallituksen ulkopuolinen henkilö, joka tuntee tarkastuslaitoksen toiminnan. Lautakunnan päätös hylätä tai hyväksyä oikaisuvaatimus ilmoitetaan perusteluineen kirjallisesti pyynnön tehneelle taholle 14 vuorokauden kuluessa vastaanottamisesta.
MUUTOSHAKEMUS
Mikäli asiakas ei ole tyytyväinen oikaisupäätökseen voi hän edelleen halutessaan hakea muutosta
valittamalla hallinto-oikeuteen siten kuin hallintolainkäyttölaissa (586/1996, 26.7.1996
muutoksineen) säädetään.






